Newcomposers.ru

IT Мир
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Thunderbird ошибка при сохранении в отправленные

Mozilla Thunderbird: При сохранении сообщения в папку Отправленные произошла ошибка

Описание и решение проблемы

В случае, если при отправке письма по протоколу POP3 в почтовом клиенте Thunderbird появляется ошибка со следующим содержанием:

При сохранении сообщения в папку Отправленные произошла ошибка. Попытаться снова?

Удаление папки «Отправленные» может ничего не дать, при следующем отправлении письма программа её создаст заново, но сохранять все равно не будет.

«Правильное» же решение проблемы очень простое, и требует выполнения следующих действий:

  1. Переходим в папку «Отправленные», переносим письма из неё куда-либо в другое место. После этого удаляем папку «Отправленные«;
  2. В разделе вашего почтового адреса создаем папку с наименованием «Sent». Не смотря на свое английское название, при русском языке в программе, папка будет отображаться как «Отправленные»;
  3. Проверяем, пропала ли ошибка, и возвращаем ранее сохраненные письма на место.

Была ли эта статья Вам полезна?

Комментарии:

    • Людмила
    • 28.08.2019 18:01

    Как восстановить папку «Отправленные»

    • Ответить
      • Recluse
      • 29.08.2019 18:11

      Как вариант — заглянуть в Корзину на почте, возможно там есть то, что Вам нужно. А вообще, нужно больше информации.

      • Ответить
    • Mixx
    • 19.10.2018 04:10

    Да, спасибо! Всё получилось.
    Ошибка возникает именно при создании нового ящика под протоколом POP3.

    • Ответить
    • Михаил
    • 08.10.2018 13:10

    Как удалить папку «Отправленные»? Там такой возможности в принципе не предусмотрено.

    • Ответить
      • Recluse
      • 08.10.2018 17:38

      При использовании почтового протокола IMAP, такой возможности может действительно не быть. Статья писалась с расчетом на использование POP3.

      • Ответить
    • Артем
    • 18.08.2018 09:51

    Что значит удалить отправленные? Зачем тогда вообще программа нужна? Легче тогда программу удалить. Это не решение проблемы.

    • Ответить
      • Recluse
      • 19.08.2018 22:15

      То и значит — удаляем папку отправленные, создаем вместо неё новую. Письма конечно же из старой папки нужно переместить куда-либо другое место, чтобы потом их вернуть.

      Комментарии 8

      У меня было такое помогла только переустановка

      Сменить почтовую программу. Пользуюсь программой gmail давно и никогда не было ни одного сбоя.

      Насчет сменить: не советую. Я, наоборот, после появления 5-й версии полностью отказался от The Bat и перешел на Thunderbird.
      По существу. Очень странно: именно с таким я не сталкивался, хотя я принимаю десятка полтора корреспонденции ежеденвно. Создайте фильтры: это очень удобно и эффективно.

      У меня эта программа принимает письма и с почты Gmail , а как создать фильтры и какие лучше и каково их наначение?

      И чем же хуже The Bat По сравнению с Thunderbird. ?

      Может и мне перейти?

      Gmail — бесплатная услуга электронной почты от американской компании Google

      По-порядку. Я всю жизнь работал с The Bat! да и сейчас считаю его наилучшим почтовым клиентом, но есть одно «но»: это коммерческий продукт и использовать взломанную версию больше не считаю возможным. Для себя я определил ряд критериев, по которым и наблюдал за бесплатными аналогами. И вот как раз 5-я версия Thunderbird меня и устроила.
      Относительно перехода с The Bat! на Thunderbird я написал большую статью, где как раз и сравнивал их возможности и давал советы разрешения некотрых проблем. Она должна выйти на следующей неделе в одном их компьютерных издательств (как меня уверяет редактор). Когда она появится в печати я могу ее передать и модератору группы (буде он в этом заинтересован :))
      Насчет фильтров. Сейчас попробую вставить выдержку из статьи.

      «Для меня удобство работы с почтовым клиентом в первую очередь определяется его умением фильтровать переписку, раскладывая ее по папкам в соответствии с определенными мною критериями, и удобством создания сами фильтров.

      Для доступа к инструменту работы с фильтрами нужно установить курсор в любом месте с информацией для определенного почтового ящика и выполнить команду Инструменты Фильтры сообщений, что приведет к открытию окна «Фильтры сообщений».

      Поле-список «Имя фильтра:» в верхней части окна содержит имя почтового ящика, для которого отображаются фильтры. Впрочем, его можно тут же сменить, выбрав из списка другой ящик. Перечень фильтров отображается именно в таком порядке, в каком они запускаются. Сам порядок имеет принципиальное значение, поскольку если письмо по каким-то условиям отвечает сразу нескольким условиям, то первым сработает тот фильтр, который расположен ранее (выше). Изменение порядка фильтров регулируется кнопками «Вверх» и «Вниз».

      Для создания нового фильтра следует выполнить такие действия.

      В окне «Фильтры сообщений» щелкнуть кнопку «Создать». Появится окно “Правила фильтрации”.

      В верхней части окна формуются строки (условия) фильтра, который будет применяться ко входящих писем. Каждая строка состоит из трех частей, первая из которых является реквизитом письма (отправитель, тема, размер и др.), вторая – условием («содержит», «не содержит», “совпадает” и пр.), а третья – значением, которое используется для проверки реквизита на соответствие условию. Кнопки и позволяют создать новое (дополнительное) условие для фильтра либо удалить ранее созданное.В нижней части окна (“Выполнять следующие действия”) определяется место расположения писем, которые будут соответствовать установленному фильтру. При этом их можно размещать одновременно в нескольких папках.Переключатель в верхней части окна позволяет определить, как именно нужно осуществлять фильтрацию писем при наличии больше одного условия: требовать, чтобы письмо отвечало всем условиям фильтрации, подходило только под какое-либо или применялось ко всем сообщениям.Назвать фильтр, памятуя, что это имя далее будет отображаться в окне “Фильтры сообщений”.Щелкнуть кнопку «OK».

      Для изменения существующего фильтра щелкаем кнопку «Изменить», после чего попадаем в уже знакомою окно «Правила фильтрации» и выполняем описанные выше действия.

      Некоторое уныние у меня было вызвало отсутствие в Thunderbird папки «Известные», которая создается в The Bat! автоматически при создании нового почтового ящика. Согласно предустановленного фильтра в эту папку попадают все письма из адресной книги. Поскольку в адресную книгу мы заносим именно проверенных наших корреспондентов, а не адреса всевозможных подписок и иже с ними, то наличие такой папки позволяет хранить обособленно все письма от «доверенных» адресатов. Любопытно, что недавно в одном из форумов мне попалась ветка, посвященная папке «Известные». Один из пользователей интересовался назначением этой папки (что интересно, он так и не получил ответа J), возмущался, что она создается каждый раз при создании новой учетной записи и советовал ее тут же уничтожать, следуя, естественно, своему примеру. Юмор юмором, а наличие такой папки очень удобно для пользователей. Как было сказано выше, я был сначала разочарован отсутствием в Thunderbird папки «Известные». Однако, как оказалось, эта проблема легко решается, причем, пожалуй, еще эффективнее, чем в The Bat! Во-первых, ведь никто не запрещает создавать папку с именем «Известные». Но – главное – во-вторых: пользователь Thunderbird имеет возможность установить фильтр по адресной книге. Причем, это можно сделать для каждой вашей адресной книги. Для этого при создании фильтра выбираем для реквизита письма «От» (отправитель), для условия – «в моей адресной книге», а в значении, которое используется для проверки реквизита на соответствие условию, – необходимую адресную книгу.

      При сохранении в папку отправленные произошла ошибка

      При сохранении сообщения в папку Отправленные произошла ошибка

      Подробности Категория: советы Опубликовано 11.08.2016 11:00 Автор: Зорыч Просмотров: 10051

      При отправке сообщений через программу Mozilla Thunderbird иногда возникает ошибка «При сохранении сообщения в папку Отправленные произошла ошибка». Сообщение отправляется, но не сохраняется в папке «Отправленные». Иногда ошибка появляется редко, иногда — постоянно. Предлагаю вам способ по решению данной проблемы.

      Заходим в меню «Инструменты > Параметры учетной записи», находим нужную учетную запись, далее в пункте «Копии и папки» вместо папки «Отправленные» выбрать «Другую папку» (в подменю «Помещания копию сообщения в:»).

      Описание и решение проблемы

      В случае, если при отправке письма по протоколу POP3 в почтовом клиенте Thunderbird появляется ошибка со следующим содержанием:

      При сохранении сообщения в папку Отправленные произошла ошибка. Попытаться снова?

      Удаление папки «Отправленные» может ничего не дать, при следующем отправлении письма программа её создаст заново, но сохранять все равно не будет.

      «Правильное» же решение проблемы очень простое, и требует выполнения следующих действий:

      1. Переходим в папку «Отправленные», переносим письма из неё куда-либо в другое место. После этого удаляем папку «Отправленные«;
      2. В разделе вашего почтового адреса создаем папку с наименованием «Sent». Не смотря на свое английское название, при русском языке в программе, папка будет отображаться как «Отправленные»;
      3. Проверяем, пропала ли ошибка, и возвращаем ранее сохраненные письма на место.

      У меня было такое помогла только переустановка

      Сменить почтовую программу. Пользуюсь программой gmail давно и никогда не было ни одного сбоя.

      Насчет сменить: не советую. Я, наоборот, после появления 5-й версии полностью отказался от The Bat и перешел на Thunderbird.
      По существу. Очень странно: именно с таким я не сталкивался, хотя я принимаю десятка полтора корреспонденции ежеденвно. Создайте фильтры: это очень удобно и эффективно.

      У меня эта программа принимает письма и с почты Gmail , а как создать фильтры и какие лучше и каково их наначение?

      И чем же хуже The Bat По сравнению с Thunderbird. ?

      Может и мне перейти?

      Gmail — бесплатная услуга электронной почты от американской компании Google

      По-порядку. Я всю жизнь работал с The Bat! да и сейчас считаю его наилучшим почтовым клиентом, но есть одно «но»: это коммерческий продукт и использовать взломанную версию больше не считаю возможным. Для себя я определил ряд критериев, по которым и наблюдал за бесплатными аналогами. И вот как раз 5-я версия Thunderbird меня и устроила.
      Относительно перехода с The Bat! на Thunderbird я написал большую статью, где как раз и сравнивал их возможности и давал советы разрешения некотрых проблем. Она должна выйти на следующей неделе в одном их компьютерных издательств (как меня уверяет редактор). Когда она появится в печати я могу ее передать и модератору группы (буде он в этом заинтересован :))
      Насчет фильтров. Сейчас попробую вставить выдержку из статьи.

      «Для меня удобство работы с почтовым клиентом в первую очередь определяется его умением фильтровать переписку, раскладывая ее по папкам в соответствии с определенными мною критериями, и удобством создания сами фильтров.

      Для доступа к инструменту работы с фильтрами нужно установить курсор в любом месте с информацией для определенного почтового ящика и выполнить команду Инструменты Фильтры сообщений, что приведет к открытию окна «Фильтры сообщений».

      Поле-список «Имя фильтра:» в верхней части окна содержит имя почтового ящика, для которого отображаются фильтры. Впрочем, его можно тут же сменить, выбрав из списка другой ящик. Перечень фильтров отображается именно в таком порядке, в каком они запускаются. Сам порядок имеет принципиальное значение, поскольку если письмо по каким-то условиям отвечает сразу нескольким условиям, то первым сработает тот фильтр, который расположен ранее (выше). Изменение порядка фильтров регулируется кнопками «Вверх» и «Вниз».

      Для создания нового фильтра следует выполнить такие действия.

      В окне «Фильтры сообщений» щелкнуть кнопку «Создать». Появится окно “Правила фильтрации”.

      В верхней части окна формуются строки (условия) фильтра, который будет применяться ко входящих писем. Каждая строка состоит из трех частей, первая из которых является реквизитом письма (отправитель, тема, размер и др.), вторая – условием («содержит», «не содержит», “совпадает” и пр.), а третья – значением, которое используется для проверки реквизита на соответствие условию. Кнопки и позволяют создать новое (дополнительное) условие для фильтра либо удалить ранее созданное.В нижней части окна (“Выполнять следующие действия”) определяется место расположения писем, которые будут соответствовать установленному фильтру. При этом их можно размещать одновременно в нескольких папках.Переключатель в верхней части окна позволяет определить, как именно нужно осуществлять фильтрацию писем при наличии больше одного условия: требовать, чтобы письмо отвечало всем условиям фильтрации, подходило только под какое-либо или применялось ко всем сообщениям.Назвать фильтр, памятуя, что это имя далее будет отображаться в окне “Фильтры сообщений”.Щелкнуть кнопку «OK».

      Для изменения существующего фильтра щелкаем кнопку «Изменить», после чего попадаем в уже знакомою окно «Правила фильтрации» и выполняем описанные выше действия.

      Некоторое уныние у меня было вызвало отсутствие в Thunderbird папки «Известные», которая создается в The Bat! автоматически при создании нового почтового ящика. Согласно предустановленного фильтра в эту папку попадают все письма из адресной книги. Поскольку в адресную книгу мы заносим именно проверенных наших корреспондентов, а не адреса всевозможных подписок и иже с ними, то наличие такой папки позволяет хранить обособленно все письма от «доверенных» адресатов. Любопытно, что недавно в одном из форумов мне попалась ветка, посвященная папке «Известные». Один из пользователей интересовался назначением этой папки (что интересно, он так и не получил ответа J), возмущался, что она создается каждый раз при создании новой учетной записи и советовал ее тут же уничтожать, следуя, естественно, своему примеру. Юмор юмором, а наличие такой папки очень удобно для пользователей. Как было сказано выше, я был сначала разочарован отсутствием в Thunderbird папки «Известные». Однако, как оказалось, эта проблема легко решается, причем, пожалуй, еще эффективнее, чем в The Bat! Во-первых, ведь никто не запрещает создавать папку с именем «Известные». Но – главное – во-вторых: пользователь Thunderbird имеет возможность установить фильтр по адресной книге. Причем, это можно сделать для каждой вашей адресной книги. Для этого при создании фильтра выбираем для реквизита письма «От» (отправитель), для условия – «в моей адресной книге», а в значении, которое используется для проверки реквизита на соответствие условию, – необходимую адресную книгу.

      Mozilla Thunderbird

      Чтобы получать почту с помощью Mozilla Thunderbird, необходимо предварительно в настройках вашего почтового ящика включить работу протокола POP3 или IMAP.

      Настройка по протоколу IMAP

      Нажмите кнопку Продолжить .

      Также укажите имя пользователя — ваш логин на Яндексе, например, «alice.the.girl» .

      Проблемы с Mozilla Thunderbird

      Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

      Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Почтой в составе Коннекта и почтовой программой.

      Какое сообщение вы получили?

      Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

      Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

      Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

      Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

      Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

      \n ">]>>»> Протокол включен, но ошибка всё еще есть

      Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

      Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

      Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

      Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

      Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

      Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

      Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

      Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

      Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

      Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

      Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

      Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и в разделе настроек Почтовые программы включен доступ по протоколу POP3.

      Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

      Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

      Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

      Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

      Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

      Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

      Также попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

      Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

      Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.

      Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

      Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

      Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

      Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

      Вы можете восстановить письма:

      В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

      Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

      Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

      Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

      Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

      Письма пропадают в почтовой программе

      Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

      Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

      Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

      Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

      В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

      Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

      Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице Паспорта — с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

      Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

      Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Номера телефонов.

      Письма пропадают в почтовой программе

      Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

      Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

      Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правил, настроенных на удаление входящих писем или перемещение в другие папки. Если они есть, попробуйте на время их отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

      Если новых писем нет во Входящих , то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

      Если письма нашлись в Удалённых , в Спаме или в другой папке, то, скорее всего, настроено правило, которое удаляет письма, перемещает их в Спам или другую папку. Попробуйте на время его отключить и проверить, будут ли письма приходить в папку Входящие .

      Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

      Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

      Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

      Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

      Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

      В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

      Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

      Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

      Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

      Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

      Попробуйте сверить свой код с рекомендациями в сети:

      Mozilla Thunderbird: проблемы и их решение

      Пользователи Mozilla Thunderbird иногда сталкиваются с неполадками, устранение которых не всегда имеет очевидные пути решения. Ошибки Mozilla Thunderbird возникают по ряду факторов, не всегда обусловленных действиями пользователя. В этой инструкции рассмотрим наиболее известные из них.

      Mozilla Thunderbird не отправляет сообщения

      В случае, если возникает ошибка отправления сообщения Mozilla Thunderbird, в первую очередь следует проверить настройки SMTP для исходящей корреспонденции. Выберите учетную запись, которая не работает, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите пункты «Параметры» — «Сервер исходящей почты». Убедитесь, что параметры сервера, указанные в нижней части панели, совпадают с настройками провайдера, предоставляющего услугу.

      Узнать актуальные настройки сервера можно на сайте https://support.mozilla.org/ru/ в соответствующем разделе.

      Если там информации нет, ее можно найти на официальном сайте почтового провайдера – как правило, в разделе поддержки пользователей.

      Убедитесь, что используется корректный SMTP-сервер. Кликните по кнопке главного меню, затем выберите «Настройки» — «Параметры учетной записи».

      Важно помнить, что службы одного провайдера не отправляют корреспонденцию другого – например, SMTP-сервер Яндекса не работает с почтой Gmail и наоборот.

      Проверьте настройки файервола, сетевого экрана или антивирусного ПО – они могут запретить Mozilla Thunderbird доступ в интернет. Отключите на короткое время всю защиту и попробуйте отправить тестовое письмо.

      Уточните, вдруг Mozilla Thunderbird не работает из-за блокировок на стороне вашего интернет-провайдера. Известно, что многие провайдеры в целях безопасности блокируют 25-й порт, поэтому приходится использовать другие. Информацию о блокировках можно уточнить в техподдержке провайдера.

      Если перечисленные методы не помогают, попробуйте удалить пароль SMTP и поменять его на другой. Не забудьте установить такой же пароль в настройках почтового ящика.

      Не приходят сообщения в Mozilla Thunderbird

      Когда возникают ошибки Mozilla Thunderbird с получением корреспонденции, следует выполнить все вышеперечисленное. Как правило, в большинстве случаев эти методы работают. Однако если проблему решить не удалось, рекомендуется предпринять следующие шаги:

      • Проверить наличие и работоспособность интернет-соединения – проблема может быть на стороне провайдера;
      • Если веб-интерфейс провайдера электронной почты работает корректно, неполадки связаны с неправильными настройками Mozilla Thunderbird;
      • Убедитесь, что пароль учетной записи провайдера почты не изменен вами или посторонними;
      • Если Mozilla Thunderbird недавно обновлялась, доступ может быть запрещен антивирусом или брандмауером.

      Если вы получаете не всю корреспонденцию, а по пути где-то теряются важные письма, проверьте настройки антиспам-фильтров вашего почтового провайдера. Возможно, почтовые службы попросту не пропускают такие сообщения из-за содержащихся в них ссылок или вложений определенного формата. Кроме того, проверьте настройку антиспама в самом Mozilla Thunderbird, особенно если вы создавали собственные дополнительные фильтры или блокировали некоторых респондентов.

      Не работают ссылки в сообщениях

      В отличие от некоторых аналогичных программ, Mozilla Thunderbird вставляет при создании сообщений кликабельных ссылок, по которым можно перейти. При вставке ссылки она будет оформлена соответственно (то есть выделена цветом и подчеркнута), но при клике по ней ничего не произойдет. При наборе ссылки в теле письма она появляется в виде обычного неформатированного текста. Такое решение принято разработчиками Mozilla Thunderbird специально из-за особенностей редактирования ссылок. Активируются они только после отправки сообщения или сохранения его в черновиках.

      При клике на полученную ссылку она должна автоматически открываться в браузере. Если этого не происходит, проверьте, установлен ли на вашей ОС браузер по молчанию. Как найти эту информацию на примере Windows 7.

      Перейти по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы по умолчанию».

      Нажать кнопку «Задание программ по умолчанию».

      Проверить в списке, какой из браузеров используется по умолчанию (и используется ли вообще).

      Если этот метод не помогает, следует проверить, не являются ли причиной такой ошибки Mozilla Thunderbird установленные плагины. Для этого необходимо запустить почтовый клиент в безопасном режиме (перезапустите и удерживайте Shift при старте приложения). В появившемся окне установите флажок «Отключить все дополнения».

      Если в безопасном режиме ссылки открываются, а в обычном нет, корректно не работает Mozilla Thunderbird из-за одного из дополнений. Осталось определить, из-за какого именно. Для этого можно отключать их по очереди в панели управления дополнениями, проверяя работоспособность ссылок.

      Читать еще:  Ошибка 506 гугл плей
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector