Newcomposers.ru

IT Мир
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Mail ru ошибка сервера

Ошибки почтового сервера

Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Содержание статьи:

  • Пошаговая проверка почтового сервера
  • Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
    • Ошибка почтового сервера 421
    • Почтовый сервер ответил 451
    • Ошибка почтового сервера 452
    • Ошибка почтового сервера 550
    • Почтовый сервер ответил 571
    • Сертификат почтового сервера недействителен

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

  • Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
  • Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message – сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
  • Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
  • Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

  • проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
  • брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
  • блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
  • ошибка вызвана использованием VPN – попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

  • превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя. Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
  • неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

  • вероятно, ошибка не на вашей стороне – на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
  • если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

  • указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
  • неправильные настройки сервера SMTP
  • есть подозрение, что ваша система заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
  • провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

  • IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
  • у IP отправителя нет RDNS
  • отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

Ошибки Mail.ru и способы решения

Популярный в СНГ сервис mail.ru вышел в лидеры среди множества категорий услуг и товаров. Огромное количество серверов позволяет поддерживать все эти сервисы в работоспособности. Иногда возникают проблемы в отлаженной работе и появляются ошибки. Мы обратились к разработчикам и системным администраторам для разъяснения причин возникновения и способов самостоятельного решения затруднений.

Читать еще:  Код ошибки 2147500037

Mail.ru не работает

Время работы серверов зависит от графика и нагрузки. Компания Mail Group следит за работоспособностью оборудования каждый день и получают массу репортов на которые приходится реагировать.

Если у вас не работает сайт или какой-либо сервис от Mail.ru, то для начала нужно определить где находится сбой. В большинстве случаев он связан с подключением пользователя.

Откройте командную строку (WIN+R и там наберите cmd), вводим команду: ping 217.69.139.200 . Это главный IP-адрес компании. Если соединение положительные и на экране отображается как передаются байты, значит все в порядке.

Вероятно проблема скрывается в вашем браузере или фаерволе. Иногда на рабочих местах через роутер закрывают доступ к различных ресурсам.

При использовании VPN-программ, возможно израсходование всех лимитов или недоступность самих серверов. В этой случае попробуйте отключить программу или подключится к другой.

Ошибка соединения Mail.ru

При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.

Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.

При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).

Возможно время сессии истекло и письмо перемещено в черновики. Попробуйте найти его там и отправить именно из папки сохранения.

Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.

Ошибка IMAP в Mail.ru

При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.

Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран SSL или TLS.

Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Ошибка с SSL Mail.ru

Если вы видите надпись, что сертификат подлинности не подтверждён (или аналогичное), Вам следует принять базовые меры сброса параметров ключей.

Обычное бывает, что все работает хорошо, потом резко перестает. В таком случае убедитесь в правильности выставления времени и даты на компьютере (или устройства). Т.е. SLL-сертификаты имеют сроки давности, неверная дата может служить для браузера напоминанием о том, что они закончились. В результате будет отображена данная ошибка, ведь браузер берет информацию с локального компьютера, а не удалённого сервера.

Попробуйте полностью обновить браузер или скачать более дружелюбный (Chrome, Yandex, Opera, Mozilla). Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Ошибка в облаке Mail.ru

Работа с облаком довольно простая задача. Нам дают бесплатные гигабайты, в которые автоматически уже попадают файлы с почты. Вы можете использовать доступное пространство по своему усмотрению.

Иногда при попытке загрузки файлов мы видим ошибку считывания. Это связано с потерями постоянного интернет-подключения. Проверьте надёжность соединения или переподключитесь к другой точке.

При скачивании файла можно увидеть сообщение о проблеме. В данный момент могут проводиться плановые технические работы на одном из серверов (их тысячи). Обычно это занимает несколько минут (или даже секунд). Подождите немного или попробуйте позже.

#Не работает почта Майл ру ошибка 500 – что делать?

от sololaki 13.02.2020, 01:44

  • 0 share
  • Facebook
  • VKontakte
  • Telegram
  • Twitter
  • Pinterest
  • Email

Почтой Mail.ru пользуется огромное количество пользователей со всего мира. Электронный ящик прост в регистрации, не требует ввода каких-либо личных данных и доступен как на смартфоне, так и на компьютере. Важным условием для доступа к почте, конечно же, является наличие стабильного подключения к интернету. Но это не самое главное, ведь даже при всех правильных настройках может возникнуть какая-нибудь системная неполадка. Мы постараемся разобраться, почему на работает почта «mail.ru» и возникает ошибка 500. На самом деле, устранить проблему довольно легко.

Причины возникновения ошибки

Ошибка 500 может возникнуть по разным причинам, среди которых можно выделить самые распространенные:

  • системный сбой на серверах компании, которой принадлежит запрашиваемый веб-ресурс;
  • неправильно выбранная команда для настройки файлов .htaccess;
  • проблемы с браузером;

Также стоит заметить, что данная ошибка может выглядеть по-разному. Например, на экране начнёт отображаться сообщение 500 Internal Server Error, 500 Error или HTTP Error 500. Написание ошибки сути не меняет, поэтому сразу будем переходить к её устранению.

Способ 1: перезагружаем веб-страницу

Первое, что нужно сделать при возникновении подобной ошибки – перезагрузить страницу. Сделать это можно нажав по клавшие F5 на клавиатуре, либо по стрелочке возле URL-адреса страницы в браузере.

Также перед перезагрузкой страницы можете закрыть веб-обозреватель, подождать несколько секунд и открыть его снова.

Способ 2: перезагружаем компьютер

Для устранения ошибки можно попробовать перезагрузить компьютер. Перед этим предварительно закройте все программы, в том числе и браузер. Далее нажмите по кнопке «Пуск», выберите «Выключение» и кликните по пункту «Перезагрузка».

Читать еще:  Как устранить ошибку 18

Компьютер выключится, а после сразу же запустится. Также можно выполнить ручное выключение и подождать несколько минут. Возможно, что такой вариант окажется эффективнее в борьбе с неполадкой.

Способ 3: очищаем кэш браузера

Нередко переполненный кэш является причиной многих проблем. Поэтому мы предлагаем его очистить в настройках браузера, посетив соответствующий раздел. Например, в Яндекс Браузере для этого открываем дополнительное меню, переходим в раздел «Настройки», листаем в самый конец страницы и выбираем «Очистить историю». Здесь ставим галочку возле пункта «Файлы, сохраненные в кэше» и кликаем «Очистить».

Очищаем кэш браузера

Для лучшего эффекта рекомендуем очистить и файлы cookie, поставив галочку в соответствующей строке.

В других веб-обозревателях принцип действий аналогичный.

Вывод

Итак, исправить ошибку 500 при открытии почты «Майл.ру» можно разными способами. Также проблема может быть вызвана техническими работами на серверах, поэтому иногда лучше немного подождать. Если у вас остались вопросы, то пишите их в комментариях. Мы обязательно вам ответим и поможем!

При отправке почтовых сообщений я получаю ошибки с номерами 550 и 553 или ошибки ретрансляции

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: . Тема: , учетная запись: , сервер: , протокол: SMTP, ответ сервера: «550 . Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: . Тема: , учетная запись: , сервер: , протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Рекламные сообщения, распространяемые без запроса, называют нежелательной почтой или спамом. Объем нежелательной почты продолжает расти, потому что ее отправка практически ничего не стоит тем, кто ее рассылает. Фактически отправителю даже не обязательно отправлять нежелательную почту через SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.

Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.

Читать еще:  Синтаксическая ошибка в формуле google

Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.

Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Технологии

Интернет

«Небольшой процент»: кто пострадал от сбоя в Mail.ru

В работе почты Mail.ru произошел масштабный сбой

В работе почтового сервиса Mail.ru произошел масштабный сбой. Более половины пользователей, которые указали на проблему, испытывают трудности при работе с самой почтой, другие не могут зайти на сайт или залогиниться.

В России пользователи испытывают проблемы с доступом к почтовому сервису компании Mail.ru Group. Как сообщает портал Downdetector, занимающийся мониторингом работы популярных сайтов, почта «мэйла» частично недоступна.

К полудню понедельника, 27 января, было зафиксировано немногим менее 20 тыс. отчетов о сбоях. Жалобы зафиксированы в основном в европейской части России, особенно – в городах-миллионниках.

По данным портала, 61% пожаловавшихся на проблему пользователей Mail.ru не могут воспользоваться почтой, 26% – не могут зайти на сайт, еще 11% испытывают проблемы с входом в систему.

Как сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Mail.ru, сложности с входом в сервис испытывал «небольшой процент пользователей». В ближайшее время почта будет работать в штатном режиме, данные пользователей также останутся невредимыми, подчеркнули в компании. Кроме того,

в работе ряда сервисов компании «Яндекс» произошли сбои практически сразу после сообщений о сбоях у Mail.ru. Больше всего жалоб (61%) поступили на сбой почтового сервиса, 35% не могли загрузить сайт и 3% — «Яндекс. Деньги». Первые данные о неполадках появились около 11.40 по московскому времени.

Предыдущий сравнительно крупный сбой у Mail.ru произошел летом прошлого года. Пользователи сервиса заявили о проблемах со входом в почтовый ящик и указали на появление ошибки 500 — внутреннюю ошибку сервера — при использовании сервиса.

23 января массовые нарекания от пользователей стали поступать из-за сбоя сервисов крупнейшей поисковой системы интернета Google. Больше всего жалоб люди по всему миру отправляли из-за невозможности воспользоваться видеохостингом YouTube и почтой Gmail.

Около 65% пожаловавшихся не могли зайти на сервисы, еще около 34% не могли выполнять поиск.

Согласно данным, хуже всего сервисы Google работали в США, Канаде, Бразилии, Германии, Франции, Британии, Португалии, Испании и Колумбии. Также проблемы были замечены в ряде крупнейших городов России: Екатеринбурге, Казани, Москве и Санкт-Петербурге.

В конце ноября прошлого года сбой произошел в работе Twitter: треть юзеров не могла зайти на сайт, еще часть — запустить приложение на iPhone или iPad и 17% — не могли воспользоваться приложением на Android.

Периодически сбоят приложения и сервисы других компаний и брендов. В ноябре же Downdetector зарегистрировал жалобы пользователей на баги в работе Instagram, а за пару дней до этого на некоторое время у ряда людей перестал работать мессенджер Telegram.

В августе 2019 года именно российские пользователи больше прочих жаловались на сбой в работе Facebook. Больше всего пользователи сообщали о «белом экране», возникающем после попытки залогиниться или открыть сайт — социальная сеть не подгружала ни текст, ни картинки.

Крупный сбой в работе обеих социальных сетей случился и 23 июля — тогда на проблемы с доступом жаловались пользователи многих стран мира. По данным DownDetector, Instagram упал в Польше, Украине, Литве, России, Швейцарии, Германии и Франции. Facebook не работал в Бразилии, Польше, Украине и европейской части России.

В начале июля произошел сбой, который привел к приостановке работы крупнейших мировых соцсетей Facebook и Instagram, и популярного мессенджера WhatsApp.

У пользователей мессенджера возникли проблемы, прежде всего, с подключением к серверу. Кроме того, у некоторых юзеров не проигрывались голосовые сообщения. В Великобритании, Испании, Германии и других странах также жаловались на проблемы с получением и отправкой сообщений.

За месяц до этого пользователи пожаловались на проблемы в работе мессенджера WhatsApp. По данным портала, пользователи мессенджера заявили о проблемах с доставкой и получением сообщений. Как отмечается, некоторые пользователи также испытывают трудности с подключением к сервису.

Иногда причиной масштабных сбоев в работе IT-сервисов становятся хакерские атаки, однако компании обычно информируют пользователей и акционеров о подобных инцидентах. В частности, летом 2019 года «Яндекс» сообщил, что на ряд его сервисов были совершены «нападения», которые повлекли за собой сбой в работе некоторых из них.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector